Pixmania
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Evaluation de la satisfaction client
Evaluation de la livraison
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Je ne suis pas du tout satisfaite ! ! Achat commandé le 1er octobre, j'ai pris une livraison standard donc livraison sous 48 à 72h et 10 jours après je n'ai toujours rien reçu malgré mail et appel auprès du service clientèle. Je n'effectue jamais d'achat sur internet, c'était une exception et je suis très très décue ! ! ! je ne pense pas recommencer cette expérience, du moins chez pixmania, c'est fini ! !
C'était mon premier achat sur ce site. Les indications techniques, trés complètes, m'ont été trés utiles et m'ont guidé dans mon choix. Le produit commandé était bien en stock ! En effet, après avoir effectué la commande, j'ai pu suivre le cheminement du colis avant la livraison qui a eu lieu dans les 48 heures indiquées. Je ne peux rien dire au niveau du SAV. Je suis trés satisfait de ce fournisseur.
Site clair et lisible.Prix intérssants pour un large éventail de choix.
Non respect du délai de livraison, annoncé en 2/3j alors qu'en réalité cela a pris 5j.
Concernant le produit, il semble conforme aux attentes avec une mise en route plutot aisée malgré une documentation pas tres claire.
Le proécédé pour l'achat est simple par contre je trouve un peu ennuyeux que certaines options soient mises automatiquement dans le panier d'achat ! il faut faire attention si on ne veut pas les options à penser à décocher...
